网络营销：企业失控的投资鸡肋？（二）

我家楼下就有个重庆火锅城，这里地理处于十字路口，旁边小区集中，人流量大。但过了不到一个月，这个火锅城就帖出告示转让了。为什么？一个店面的地理位置正好比是一个好的网络推广位置，是一个企业经营成功的有利因素，但，绝对不是企业经营成功的充分因素。虽然地理位置人流量大，如果店外装饰和招牌、店外窗户上的促销广告语，透过窗户展示的店内气氛等等因素如果不吸引人，那么进这个店的人就不会多；如果进去后对店面环境、服务感觉不好，那么就算进去了也许也可能不消费就出来；第一次消费的顾客如果对菜品不满意，觉得整体环境和价格比不划算，或觉得某个环节很糟糕，那么他将下次不再光顾，甚至告诉他认识的周边朋友不再光顾。如此看来，光有了一个有利的地理位置，光在办公室里下个决定购买哪个网络推广平台的服务，对于一个想在网络营销中取得成功的中小企业来说，是多么的不足！我们应该象一个在离我家不远处，另一个十字路口旁生意兴隆的小店面一样，配合地理优势，把其他几个细节一一做好，才能取得真正的成功！

互联网给我们带来的是竞争的红海，还是充满商机和机遇的蓝海。这个话题我们可以暂时不过多的去追究，但是，互联网很便捷和便宜的给我们的企业网站，也就是我们的产品带来了很多关注者，这是我们需要想办法去把握的。

我们应该在互联网平台上开辟自己的蓝海，与竞争对手区分开来，获得属于我们的商机。所以做为企业决策者，我们首先就应该去分析自身在企业的优势是什么，通过分析来决策我们想要占领的目标市场需要我们做些什么。倒不是说每个方面都做这个行业的领袖，只是，根据收益与改进成本的衡量，来提出企业的整体网络营销战略，以让我们在某一目标细分市场存在某一个明显的优势或区分竞争对手某一明显优势。

开始做分析

每一个商机都蕴涵在蕴涵在潜在客户的心理情节中（我们的感觉，期待，希望，梦想，追求）。网络给我们创造了无限机会去影响和满足所有人的情节，而我们应该集中我们有限的力量，去把握我们有限的商机，去集中满足有限的目标客户群的心理情节，企业应该开始一个全新的全球精准营销时代。

许多中小型站点没有明确我们的目标，或者想要满足的目标太多，结果一无是处。即使是大企业站点，要满足各类层次用户的需求，他们也必须明确，将哪个群体做为他们的主要目标用户群。这样才能针对顾客在站点设计，风格把握，产品，服务，促销上作出正确的决策。网络的优势，是为我们创造了全球营销的机会。让全球消费者都能方便的知道我，了解我，喜欢我，偏爱我，购买我——但，这需要消费者愿意去知道我，了解我，喜欢我……。

我们无法让每一个人都偏爱尤其是购买我们的服务，所以，我们必须精准我们的服务，在全球范围类寻找我们的最佳潜在客户群，为他们提供精准服务，让他们成为了解我们，喜欢我们，偏爱我们，购买我们的客户，让他们成为对反复选择我们的忠诚客户。这一切。都需要从分析开始：

第一，目标客户群分析：我们要分析我们的目标客户群：最可能喜欢我们的人是属于什么类型的（高档，中档，低档）？或者是什么规模的（大型批发商，小型零售商）？这个客户群的需求是什么样的（是多样化，还是产品分类有深度，还是专业化，个性化，还是方便第一）？这个客户群平时的习性是什么？他们需要些什么服务？精确的确定我们的用户群，深刻的分析这个用户群的特征，是我们开展网络营销一切决策的依据。

第二，企业站点印象分析：我们要分析在这个目标客户群心目中，我们目前建设的网站印象如何。我们的风格是否和竞争对手有他们所期待的区别？我们的产品组合、突出内容是否是他们感兴趣的，我们内容体现的形式是否符合他们的习性？我们的服务模式是否让他们喜欢？从网站的风格，产品的介绍，内容形式，定价，促销的制定，服务等，各个方面，都需要针对这个用户群做个具体的企业网站印象分析。

第三，印象差距分析：针对印象分析结果，检查我们期望或者需要在目标用户群中建立的印象与实际的印象的差距。当然，我们不是要一次性去补其所有的差距和缺口，我们需要把每一个差距改进的成本核算分析，然后把每个差距可能带来的效益做一个衡量分析，以确定出我们补充差距和缺口的规划。