怎样的网络营销才是你需要的营销方式（四）

主持人高文：像您刚才说的一些死网站，我经常遇到，比如说我看到一个图片很好，或者说我对这个产品感兴趣，我点到根本看不到详细信息，或者这种网站在别的网站也有，我看不到详细的信息，可能就会走。 

吴晓昕：我建议很多企业，他们应该有专门来监控，比如说客户有留言他要随时有反馈。第二点，你产品信息一旦发生变化，要及时反映网站上。 

主持人高文：网友问关键字点击欺诈，这方面我们应该注意什么？ 

吴晓昕：关键字欺诈，一般的用某种技术手段来不断是很难，这主要是点击付费网站上，现在像大的网站有防范措施，比如说在GOGO在同一次IP号上点，他就认为是一次。我想最重要还是选择网络营销服务商的时候，应该选择一些比较信誉好，比较正规的企业，特别要注意，因为现在很多的小的自称代理公司非常多，往往是三、五个人一个公司，这种公司就要相对谨慎一些了。 

主持人高文：有一些企业老板他们说都分不清哪个公司了，就感觉小的外包服务商也很多，说都不知道怎么样，他们对第三方的印象也会变坏。 

吴晓昕：这应该说在中国互联网发展一个阶段，这个阶段来说整个市场高度分散，参与企业的特别多，各种素质都有。总体来讲我想随着市场的规范和市场的发展，慢慢的一些服务差，特别是有欺诈行为的企业就会淘汰出去。 

另外一点，我们作为客户来讲，还是提醒客户一定要选择规范的企业。比如说你第一最好能够有时间上门到他们公司去看，第二要审查他相关的资质，国家在这方面有比较严格的要求。另外一点，你自己要随时关注你自己购买产品的变化，因为有很多代理你出现问题可以直接投诉他上游的厂商，他们会处罚他们。 

主持人高文：刚才有一个网友说，说网络营销就是增加流量，还有很多公司推荐他们做插件，我搞不明白这个对我们有什么用？ 

吴晓昕：插件这个问题比较典型的就是常说的流氓软件，我本人也遇到过，他有时候隐藏在一些邮件当中，隐藏在一些网页当中，他引诱你去下载，点开，一旦这样他把这个插件藏在你本地的电脑里面，但是他在你不知道情况下下载的，你经常使用电脑的时候，就弹出一个框，从现在趋势来讲，这种广告方式应该说是不诚信的，现在已经被定为为流氓软件了。
　
我想正规的企业千万不要用这些流氓企业发布你的广告，否则你的形象也会被贬低的，我建议大家尽量的不要采用插件的方式，这是一种我觉得不道德的方式，虽然早期大家知道，最早3721他用这种方式获得了成功，大家也看到随着市场的规范，3721他的市场份额在缩小，一些大企业就不会采用这种方式了。 

主持人高文：中小企业主如果想把自己的企业长久的品牌推广下去，做大、做好，就不要用这样的手段，另外一些外包服务商也不要劝我们企业主用这样方式来做。 

吴晓昕：这样是一般小公司，他们做了插件，以病毒方式传递出去，这些用户是在不知道的情况下，或者在没有同意的情况被他们恶意的种这个软件进去的，我想大家最好不要用这种方式。 

主持人高文：我们中小企业主和网友也要小心选择这样的服务商，你选择服务商的时候，你也要考虑他的诚信，他的一些企业的规模如何？关于短信收费的问题，今天网民大部分是营销的方式，刚才说了关键字，又说了插件，现在有的问短信收费的问题，请您解答一下，现在短信营销也是网络营销一种方式。 

吴晓昕：因为现在三网合一了，这也是一种方式，现在一些企业产品可以帮助企业一次性群发短信给客户，收费方式应该说没有一定之归的，他收费最后利润分层，现在只要是收短信的人要缴费的这种短信模式下，他必须要求你先给用户发一个确认的短信，只有用户确认了，你才能够发收费的短信。我想大家应该注意，如果正常企业短信，他发给你应该是免费的，也就是发方付费，他收费问题跟你没有关系，这是自己一个费用，这类似一个广告费。如果收软件要交费用，这时候要注意，这时候可以举办新产部等有关部门，他们会出发相应SP。

主持人高文：我们刚才说了一些营销的方式，我们之前讲过邮件营销，你也说过很多的邮件都被当作垃圾邮件给删除了，我们网友也说，我经常利用邮件营销的方式来对自己的客户发送相关的产品信息，可是经常被他们当成垃圾邮件。另外他自己也说，他自己收到的邮件也认为是垃圾，他自己也会删掉，这跟重毒没有区别，他想说他用邮件营销方式来推广产品，这应该怎么做？ 

吴晓昕：这种是正常的，不仅在网络上，比如说在报纸上，发一些彩页，实际上有一定比例被客户扔掉，或者当做别的用途，我想这是一个正常的范围。也是有一定的范围可以提供成功率，比如说发送邮件的时候，如果是你自己客户的时候，我建议首先在邮件的标题上清楚的表明你的用意，不要来自某某的短信，或者某某的问候，这样很多客户一看题目就会拿掉。 

其次，邮件营销的时候，千万注意尽量不用附件的方式，现在他们对大的附件或者格式不安全的附件自动判定为垃圾邮件，他们最好用邮件正文发，真正用正文发不可能隐藏任何病毒，这样客户觉得是安全的邮件，他才有可能去看。 

主持人高文：我在瑞丽网上，因为我是他的会员，我觉得他发得比较安全，我觉得这样方式我能够接受，一般他注册成你的会员之后，他觉得你对他感兴趣，另外他发给你就觉得安全。另外注明标题，像一些弹出广告和邮件，删除并不一定会认为怎么样，他可能觉得讨厌，或者不感兴趣，如果正好标题是他需要的，他可能就会点开看。 

吴晓昕：对。 

主持人高文：手机上怎样推广我的网站？ 

吴晓昕：现在手机上网也是比较成熟的技术了，但是还是有一定的局限性，一个手机上有WAP协议方，很多新的手机都可以支持浏览网站，从我们经验来看，手机毕竟屏幕小，他受到的局限性来讲，真正的终端客户用手机上网主要是在看一些新闻、笑话，真正看产品还是不多。 

主持人高文：我们外包服务商业务员会推荐用户在手机上也能够看到的网站之类的吗？ 

吴晓昕：现在很多企业产品往这方面发展，像中企动力数字商务平台，他本身就支持手机浏览，你只要做一个手机的模块就可以了。这要看一下客户，调查一下他是不是愿意或者习惯用手机来获取这方面信息。从长远发展来讲，手机的发展趋势是跟PDA融合，再往后发展手机就是我们每个人携带一台电脑，会有越来越多应用。